Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 9. září 2026
A. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb QNT Digital, se sídlem Klíšská 24, 400 01 Ústí nad Labem (dále jen "poskytovatel"), a objednatelem služeb (dále jen "klient") při poskytování služeb profesionálního stěhování kancelářských a firemních prostor.
VOP jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník"). Odesláním poptávkového formuláře nebo uzavřením smlouvy o stěhování klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s jejich zněním.
Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP. Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a klientem, pokud smlouva nestanoví jinak.
B. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytnutí služeb stěhování kancelářských a firemních prostor, které zahrnují podle konkrétního rozsahu zakázky tyto dílčí činnosti:
Vstupní prohlídka stávajících a cílových prostor, sestavení harmonogramu a plánu rozmístění nábytku. Demontáž a montáž kancelářského nábytku, pracovních stanic a doplňků. Balení kancelářského inventáře, IT techniky a dokumentů včetně systému označování. Přeprava movitých věcí z původního do cílového místa pomocí nákladních vozidel. Manipulace se speciálními předměty jako trezory, bezpečnostní skříně a archivy. Zapojení IT techniky a kabeláže v cílovém místě dle dokumentace. Úklid původních a cílových prostor po dokončení stěhování.
Konkrétní rozsah služeb pro danou zakázku je specifikován ve smlouvě o stěhování nebo v přijaté cenové nabídce.
C. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva o stěhování vzniká na základě písemné objednávky klienta a jejího potvrzení poskytovatelem, nebo podpisem smlouvy oběma stranami.
Před uzavřením smlouvy provede koordinátor poskytovatele vstupní prohlídku prostor klienta. Na základě prohlídky vypracuje poskytovatel cenovou nabídku specifikující rozsah prací, termín realizace a cenu. Cenová nabídka platí po dobu uvedenou v nabídce, nejméně však 14 dní od jejího vystavení.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez uvedení důvodu. O odmítnutí klienta informuje bez zbytečného odkladu.
D. Cena a platební podmínky
Cena za poskytnuté služby je stanovena ve smlouvě nebo přijaté cenové nabídce. Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. K cenám bude připočtena DPH ve výši stanovené platnými právními předpisy.
Faktura je vystavena po dokončení stěhování. Splatnost faktury je 14 dní od data vystavení, není-li ve smlouvě dohodnuto jinak. Při prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení dle platných právních předpisů.
Pro zakázky nad dohodnutou hodnotu může být sjednána záloha ve výši a za podmínek specifikovaných ve smlouvě.
E. Průběh poskytování služeb
Stěhování probíhá dle harmonogramu odsouhlaseného oběma stranami. Poskytovatel jmenuje koordinátora zakázky, který je po celou dobu realizace kontaktní osobou a nese odpovědnost za průběh stěhování.
Koordinátor je oprávněn přijímat operativní rozhodnutí v průběhu stěhování v souladu s dohodnutým rozsahem prací. Podstatné změny rozsahu vyžadují písemný souhlas klienta.
Poskytovatel dokumentuje průběh stěhování fotograficky. Fotodokumentace slouží jako podklad pro předání díla a pro případné řešení reklamací.
F. Povinnosti klienta
Klient je povinen zajistit poskytovateli přístup do stávajících i cílových prostor v dohodnutém termínu. Klient zajistí dostupnost informací nezbytných pro realizaci stěhování, zejména plánek cílových prostor a přístupové instrukce.
Klient je povinen předem informovat poskytovatele o přítomnosti nestandardních předmětů, jako jsou trezory nad stanovenou hmotnost, chemikálie, biologické vzorky nebo jiné předměty vyžadující zvláštní zacházení.
Klient odpovídá za to, že stěhované předměty jsou jeho vlastnictvím nebo je oprávněn s nimi nakládat. Klient nese odpovědnost za škody způsobené nepravdivými nebo neúplnými informacemi poskytnutými poskytovateli.
G. Pojistné krytí přepravy
Poskytovatel zajistí pojistné krytí přepravovaného majetku klienta po dobu přepravy. Podmínky pojištění, zejména výše pojistného krytí, výluky a postup při škodní události, jsou specifikovány v pojistné dokumentaci, která tvoří přílohu smlouvy o stěhování.
Pojistná dokumentace je klientovi předána před zahájením prací. Klient je povinen pojistnou dokumentaci prostudovat a případné dotazy vznést před zahájením stěhování.
Pojistné plnění se nevztahuje na škody způsobené vadou nebo přirozenou povahou přepravovaného předmětu, neodborným balením provedeným klientem bez součinnosti poskytovatele, nebo nesprávnými informacemi poskytnutými klientem.
H. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené na stěhovaném majetku klienta v průběhu stěhování, pokud k nim došlo zaviněním poskytovatele nebo jeho pracovníků. Odpovědnost poskytovatele je omezena na výši pojistného plnění z pojistné smlouvy uzavřené pro danou zakázku.
Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku.
Reklamaci poškozené nebo pohřešované věci je klient povinen uplatnit písemně nejpozději do 5 pracovních dní od převzetí předmětu plnění. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
I. Odstoupení od smlouvy
Klient je oprávněn odstoupit od smlouvy písemným oznámením doručeným poskytovateli. Při odstoupení od smlouvy více než 14 dní před dohodnutým termínem zahájení stěhování nevzniká nárok na storno poplatek. Při odstoupení v době kratší než 14 dní před termínem je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek v souladu se smlouvou.
Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že klient neposkytne nezbytnou součinnost nebo jsou zjištěny okolnosti znemožňující řádné plnění, zejména nepřístupnost prostor v dohodnutém termínu.
Odstoupení od smlouvy nemá vliv na povinnost uhradit cenu za již provedené práce.
J. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů fyzických osob jednajících jménem klienta probíhá v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v dokumentu Ochrana osobních údajů na webových stránkách QNT.digital.
K. Řešení sporů
Smluvní strany se zavazují řešit spory přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, jsou příslušné soudy České republiky. Rozhodné právo je právo České republiky.
Pro případ sporu z uzavřené smlouvy, jehož stranou je spotřebitel, je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
L. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách QNT.digital. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit, přičemž o změně klienty informuje prostřednictvím webových stránek. Změna VOP se nevztahuje na smlouvy uzavřené před účinností změny.
Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které nejblíže odpovídá hospodářskému účelu neplatného ustanovení.
Tyto VOP jsou platné a účinné od 9. září 2026.